PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MY DACIA

My Dacia es un espacio que tiene como objetivo simplificar la vida cotidiana de la automoción y proporcionar ventajas exclusivas. El área My Dacia da acceso a diferentes servicios como:

• Acceder a nuevas configuraciones y tasaciones online
• Ver el registro de servicio online específico del vehículo 
• Gestionar contratos y garantías 
• Consultar los manuales del vehículo y los tutoriales en video
• Beneficiarte de asesoramiento, beneficios y ofertas personalizadas
• Planificar viajes 
• Contactar con nuestros expertos

Además, si tu vehículo es eléctrico, podrás:

• Programar y/o activar la carga en remoto, así como detenerla.
• Programar la pre-climatización del vehículo. También podrás activarla y desactivarla en cualquier momento desde la app.

Simplemente complea el formulario online indicando tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico, elige una contraseña y acepta estas condiciones generales de uso marcando la casilla.

Accede al formulario

Recibirás un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico que contiene un enlace, haz clic en él para activar su cuenta My Dacia (recuerda verificar tu correo no deseado, el correo electrónico puede estar allí).

En caso de que el vehículo sea eléctrico y esté sincronizado con la app My Dacia, el kilometraje se actualizará automáticamente.

En caso de que no lo sea o no esté sincronizado, solo se actualiza automáticamente siguiendo estos criterios:

• El kilometraje ingresado durante tus últimas visitas al taller de Dacia 
• El km medio anual, que introduces en tu cuenta My Dacia, en la página dedicada a su vehículo. Si no se rellenan estos datos, nuestro sistema se basa por defecto en 15.000 km al año.

Puedes actualizar estos datos introduciendo tu kilometraje real de manera manual en cualquier hacer clic en el pictograma "lápiz" junto al valor a modificar.

Una vez conectado a tu espacio My Dacia,

• En la página de inicio, selecciona: "Mi perfil" en la parte superior derecha Haz clic en "editar" en la sección correspondiente 
• Introduce tu nueva información y haz clic en "Validar"

Sí es posible. Haz clic en "¿olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión, luego introduce tu dirección de correo electrónico para recuperarla y haz clic en "recuperar su contraseña". A continuación, recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña. Debe contener un mínimo de 8 caracteres, incluyendo 1 minúscula, 1 mayúscula y 1 número.

• Desde la página de inicio de My Dacia, haz clic en el "+" amarillo en la parte superior derecha.
• Introduce el número de identificación (o registro en la solicitud) haz clic en "agregar" para confirmar.

Añadir un vehículo en tu espacio Dacia es posible para los vehículos Dacia de menos de 20 años de antigüedad matriculados en España.

• Haz clic en "Mi Dacia" en la parte superior derecha para acceder a tu perfil
• En la pestaña "mi información", en la parte inferior de esta página, busca la sección "eliminar mi vehículo"
• Selecciona el vehículo en cuestión y haz clic en "Eliminar" 
• Finalmente haz clic en "Eliminar" para confirmar

 Al eliminar tu cuenta, todos los servicios personalizados asociados con la cuenta y tu Dacia ya no estarán disponibles. ¿Estás seguro de que quieres dejarnos?

• Haz clic en "My Dacia" en la parte superior derecha para acceder a tu perfil 
• En la pestaña "Mi información", en la parte inferior de esta página, busca la sección "eliminar mi cuenta". 
• Haz clic en "Eliminar" 
• Finalmente haz clic en "Eliminar" para confirmar