Información sobre la protección de sus datos personales

A.1. ¿Por qué esta política contiene términos en letras mayúsculas?

Los términos en mayúsculas se definen en la sección 8 a continuación (véase la sección 8 - DEFINICIONES ÚTILES).

A.2. ¿A quién se aplica esta Política?

Esta política se aplica a los clientes (en adelante denominados "usted" y sus formularios relacionados) cuyos datos personales son procesados por Renault s.a.s., la empresa matriz de Renault Group, ubicada en Francia en 122, 122 bis avenue du Général Leclerc - 92100 Boulogne-Billancourt CEDEX (en adelante"Renault", "nosotros", "nos" y formas relacionadas "nuestro").

Un "cliente" en el sentido de esta política es:

• (i) la persona física que se pone en contacto con nosotros para obtener información sobre los productos y servicios que ofrecemos y/o una persona que ha interactuado con nosotros para expresar un interés en los productos y/o servicios de Renault Group, y que ha aceptado ser contactado a tal efecto por Renault;

• (ii) el cliente no profesional que ha comprado, para uso privado, un vehículo de las marcas de Renault Group, a saber, Renault, Dacia, Alpine y Mobilize Beyond Automotive y, en Corea, Renault Samsung Motors (en adelante, el "Vehículo");

• (iii) el cliente no profesional que ha comprado productos (por ejemplo, accesorios, etc.) y/o servicios, incluidos los asociados con un Vehículo (por ejemplo, Servicios Conectados, etc.)

Tenga en cuenta también que los productos y servicios que ofrecemos están destinados principalmente a adultos y, cuando proceda, a menores representados por sus representantes legales; sin embargo, como nuestros servicios no están específicamente dirigidos a menores, el tratamiento de sus datos personales es solo ocasional.

A.3. ¿Qué productos y servicios están cubiertos por esta Política?

Con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes a lo largo de su vida automovilística, Renault ha ampliado su actividad principal pasando de ser un fabricante de vehículos y un proveedor de piezas de reparación y otros accesorios a la de un proveedor de servicios, en particular los servicios relacionados con los vehículos.

Las actividades de Renault que pueden dar lugar al tratamiento de los datos personales descritos en esta Política son las siguientes:

• Gestionar la cuenta o el perfil de usuario de los clientes, permitiéndoles hacer pleno uso de los servicios conectados asociados a su vehículo (My Dacia);

• Proporcionar servicios conectados que ofrecen asistencia al conductor (como mensajes de anticipación) y soporte de navegación para una mejor experiencia de conducción;

• Su interacción con los sitios web publicados por Renault.

A.4. ¿A qué entidades nos referimos con la expresión "Renault Group"?

Renault Group está compuesto por empresas que operan en Francia y/o en el extranjero, cada una conun ámbito de actividad específico, por ejemplo: (i) organizar la distribución de vehículos y servicios en los países donde se establece Renault Group y/o crear y desarrollar nuevos servicios, o la comercialización de estaciones de carga y servicios asociados bajo la marca "Mobilize Power Solution" (en adelante, las "Filiales de Ventas de Renault"); (ii) proporcionar productos financieros bajo la marca "Mobilize Financial Services", como ofertas de arrendamiento a largo plazo, ofertas de compra de arrendamiento, ofertas deseguros, etc. (en adelante las "Filiales Financieras Renault"); y (iii) como fabricante automotriz, definiendo la estrategia de distribución de Vehículos y/o Servicios.

A.5. ¿Cómo organiza Renault la distribución de sus vehículos y/o servicios?

Para organizar la distribución de Vehículos y/o Servicios en los distintos territorios geográficos donde está establecido Renault Group, Renault s.a.s. se basa en:

• Las filiales de ventas de Renault. Las Filiales de Ventas de Renault responsables de organizar la distribución de Vehículos y Servicios están contractualmente vinculadas, respectivamente, por un acuerdo de asociación (o, en su caso, un acuerdo de agencia o un acuerdo de taller autorizado) a su Red Principal. que garantiza la cobertura territorial mediante el establecimiento de locales físicos como concesionarios, agencias o garajes (para encontrar una ubicación, consulte nuestro sitio web: https://www.renaultgroup.com/en/directory/). La Red Secundaria está compuesta por empresas independientes de Renault Group, vinculadas contractualmente a la Red Primaria. En conjunto, las Redes Primarias y Secundarias constituyen la red autorizada por Renault Group (en adelante, la "Red Comercial Renault").

• La red comercial independiente. Está compuesta por empresas que no pertenecen a Renault Group (identificadas con un asterisco en la lista disponible aquí en nuestro sitio web: https://www.renaultgroup.com/en/directory/), pero con las que hemos celebrado acuerdos de distribución exclusiva relativos a vehículos y/o servicios de Renault (como reparaciones, servicios de mantenimiento y seguridad) en su zona geográfica de competencia.

Por lo tanto, dependiendo del país en el que se encuentre, puede comprar Vehículos, Productos y/o Servicios ya sea de la Red Comercial Renault o de la Red Comercial Independiente, que se denominan en conjunto en esta Política como la "Red de Distribución Renault".

B.1. El propósito de esta política

El objetivo de esta Política es permitir a nuestros clientes entender, de manera clara, concisa y accesible, cómo se utilizan sus datos personales, los compromisos y medidas que implementamos para garantizar la protección de sus datos personales, los derechos que tienen y cómo ejercerlos.

Para saber más sobre los compromisos de Renault Group en materia de datos personales, haga clic aquí para consultar nuestro sitio web: https://www.renaultgroup.com/es/renault-group-et-vos-donnees-personnelles/.

Esta Política podrá, en su caso, completarse con otros avisos relativos a la protección de datos personales.

B.2. ¿A qué actividades de procesamiento se aplica esta Política?

Actividades de procesamiento no cubiertas por esta Política

Esta política no se aplica a las actividades de procesamiento:

• realizado en relación con los datos de clientes profesionales que han comprado Vehículos para su reventa como parte de una actividad comercial y/o para uso profesional;

• realizado en relación con los solicitantes de empleo (la política de Renault Group está disponible aquí: https://www.renaultgroup.com/es/talent-your-personal-data/);

• realizado por Renault, la empresa matriz de Renault Group, en relación con los datos de los empleados y/o colaboradores, en particular los de la red de distribución de Renault;

• realizado conjuntamente por Renault con, respectivamente, las filiales de ventas de Renault. Puede consultar las actividades de procesamiento que realizamos conjuntamente con las filiales de ventas de Renault visitando sus respectivos sitios web (consulte el directorio disponible aquí: https://www.renaultgroup.com/en/directory/);

• realizado como controladores de datos independientes por (i) la Red de Distribución Renault, (ii) las Filiales de Ventas Renault y (iii) terceros fuera de Renault Group.

Actividades de procesamiento cubiertas por esta Política

En el marco de esta Política, le presentamos las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por Renault en relación con su uso de la aplicación Dacia Travel Companion, actuando como responsable del tratamiento independientemente de nuestras empresas afiliadas (Filiales de ventas de Renault, filiales financieras de Renault, etc.).

A los efectos de este documento, "Renault", "nosotros", "nos" y formularios relacionados se refieren a Renault s.a.s. actuando como controlador de datos en el sentido de las regulaciones de datos personales aplicables.

Renault s.a.s. se encuentra en Francia, en 122-122 bis avenue du Général Leclerc - 92100 Boulogne Billancourt - Francia. Los datos de contacto del responsable de la protección de datos son: Renault s.a.s., Responsable de la protección de datos, API: FR BLN CRI 1BW, 122-122 bis avenue du Général Leclerc -92100 Boulogne-Billancourt - Francia, y dataprotection-com@renault.com.

Como regla general, nos comprometemos a recopilar únicamente los datos personales que sean pertinentes y apropiados para cada uno de los fines para los que los procesamos (véase la sección 3 -¿POR QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?).

En esta sección, explicamos el contexto en el que se recopilan sus datos y las categorías de datos que recopilamos.

Recogida de ti, como usuario de la aplicación Dacia Travel Companion

Recogemos sus datos personales en particular cuando:

• crea un perfil de usuario para acceder a la aplicación Dacia Travel Companion;

Usted acepta el uso de la función de localización y la cámara frontal de su smartphone para beneficiarsede las funciones ofrecidas por la aplicación.

Los datos personales que recopilamos dependen de nuestra interacción con usted y pueden incluir información relacionada con:

• sus datos de contacto (apellido, nombre, dirección de correo electrónico);

• datos de identificación del vehículo (VIN);

• datos relacionados con el uso del Vehículo conectado que está conduciendo (kilometraje, ruta planificada) y la prestación de Servicios Conectados o aplicaciones integradas;

• sujeto a su consentimiento, cuando sea necesario según las regulaciones aplicables, sus datos de geolocalización (para sugerir lugares adecuados para pausas durante su viaje);

• sujeto a su consentimiento, cuando lo exijan las regulaciones aplicables, sus datos de "estilo de vida" (tiempo de sueño antes de un viaje);

• si autoriza las funciones de la App para utilizar la cámara frontal del smartphone, la recopilación de suplantilla facial permite la detección de signos de somnolencia en su rostro.

En todos los casos, le invitamos a que nos informe regularmente por escrito de cualquier cambio relacionado con sus datos personales.

Le proporcionamos explicaciones sobre el contexto de la recopilación de sus datos, los fines para los que los procesamos, como controlador de datos independiente y el período durante el cual los conservamos.

Renault solo tiene acceso a sus datos en relación con la gestión de su cuenta y a los datos recopilados anónimamente como parte de la mejora de nuestra aplicación. Estos datos se almacenan en los servidores de Renault.

Los otros datos se almacenan solo en su teléfono.

5.1 - Sus derechos

Usted tiene varios derechos bajo las regulaciones relativas a la protección de datos personales:

• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que pueda demostrar los motivos relacionados con su situación particular, y derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinados casos previstos por la normativa. En su caso, dejaremos de tratar estos datos personales, salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos para ello que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sea necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

• El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para los fines para los que lo hemos obtenido.

• Derecho a la información: tiene derecho a recibir información clara, transparente y comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos. Esta política es un ejemplo de esto.

• Derecho de acceso a sus datos personales: tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales (en particular, los datos que se utilizan, toda la información disponible sobre el origen de los datos cuando no nos ha proporcionado sus datos personales directamente, los fines para los que los utilizamos, los destinatarios y/o las categorías de destinatarios a quienes se han divulgado sus datos personales, el período de conservación aplicado a sus datos personales, etc.) así como una copia de los mismos.

• Derecho de rectificación: usted tiene derecho a que se corrijan sus datos si son inexactos o incompletos, apesar de nuestros esfuerzos por mantenerlos actualizados, lo que nos permitirá cumplir con nuestra obligación de mantener los datos actualizados que le conciernen.

• Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, bajo ciertas condiciones, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina y a transmitirlos a un tercero cuando sea técnicamente posible.

• Derecho de supresión (o derecho al olvido): usted tiene derecho a que sus datos sean borrados o eliminados. Este derecho puede estar limitado en vista de nuestras obligaciones contractuales (contrato en curso) u obligaciones legales (en particular la prevención de acciones legales).

• Un derecho de restricción: usted tiene el derecho de ejercer este derecho si (i) desea impugnar la exactitud de sus datos personales, o (ii) necesita los datos procesados por Renault para ejercer o defender sus derechos ante los tribunales y desea evitar cualquier posible eliminación por parte de Renault (por ejemplo, cuando se ha alcanzado el período de conservación legal y Renault ya no tiene una necesidad operativa de conservar estos datos, etc.) Tenga en cuenta que usted se beneficia por defecto de este derecho cuando se ha opuesto al tratamiento basado en el interés legítimo de Renault demostrando las razones relacionadas con su situación particular, mientras verificamos si los motivos legítimos en los que nos basamos para este tratamiento prevalecen sobre sus intereses, derechos o libertades.

• Cuando proceda, el derecho a definir instrucciones, ya sean generales o específicas, en relación con determinadas actividades de tratamiento, para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales en caso de fallecimiento. Puede modificar o retirar estas instrucciones en cualquier momento. Puede comunicarnos estas instrucciones específicas escribiendo a la dirección mencionada más abajo.

• Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país en relación con la protección de datos personales. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de presentar cualquier queja para que podamos intentar resolver su problema juntos.

5.2 - ¿Cómo puede ejercitarlos?

Como parte de las actividades de tratamiento realizadas con los datos recopilados durante el registro de su prueba de vehículo, Renault no tiene acceso a sus datos; no se almacenan en nuestros servidores y se eliminan al final de la prueba.

Para ejercer estos derechos en materia de protección de datos:

a) frente a Renault España Comercial S.A: mediante correo postal remitido a la dirección antes indicadao mediante correo electrónico a datoscliente@renault.com, concretando su petición en el escrito.

b) frente a un establecimiento de la red Dacia. En ese caso, puede consultar sus datos de contacto en www.dacia.es

Es posible que se le requieran determinados datos o documentos (una copia escaneada de su documento de identidad, el permiso de circulación y la ficha técnica del vehículo) para acreditar su identidad o identificar los datos de su vehículo.

Cuando sea necesario, sus datos personales se almacenan en servidores seguros. Implementamos, y requerimos que nuestros procesadores y socios externos implementen, medidas de seguridad y protección de datos apropiadas en línea con las últimas tecnologías.

Cuando el tratamiento de datos personales implique una transferencia, nos aseguramos de que dicha transferencia se lleve a cabo bajo condiciones adecuadas que garanticen un nivel suficiente de protección, seguridad y confidencialidad.

Como parte de la creación de una cuenta digital, introducir una contraseña que cumpla con nuestros estándares de seguridad es obligatorio y forma parte de nuestra política de privacidad. Es tu responsabilidad mantenerlo en secreto.

En la medida de lo posible, sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, como algunos de nuestros proveedores de servicios o sus subcontratistas están ubicados en países fuera del EEE, sus datos personales se procesan en esos países. Algunos de estos países pueden tener regulaciones de datos personales que difieren de las de la Unión Europea. En tales casos, prestamos especial atención a garantizar que la transferencia se lleve a cabo de acuerdo con las regulaciones aplicables y implementamos salvaguardas que garanticen un nivel de protección de su privacidad y sus derechos fundamentales equivalente al ofrecido por la Unión Europea (en particular mediante el uso delas cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea). Mediante simple solicitud enviada a la dirección mencionada en el apartado "CUÁLES SON SUS DERECHOS", podemos facilitarle informacióna dicional sobre estas transferencias (incluidas las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea).

Podemos modificar este aviso ocasionalmente. Cuando sea necesario o requerido, le informaremos y/o solicitaremos su consentimiento.

Por lo tanto, le invitamos a revisarlo cada vez que visite con el fin de familiarizarse con su última versión.

Esta versión proporciona información relativa al tratamiento de sus datos personales para los servicios conectados y las aplicaciones incrustadas e informa sobre los destinatarios de sus datos personales, dentro y/o fuera de Renault Group.