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¿Cómo se gestionan mis datos personales en My Dacia?

Para registrarte, acceder y utilizar My Dacia, Dacia necesita recopilar algunos datos y, especialmente, datos de carácter personal que permitan, con arreglo a la reglamentación aplicable, identificar directa o indirectamente a una persona física.

Los datos personales son tratados por Dacia, en su calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con estas normativas. Los datos personales que le conciernen, así como los datos relacionados con su vehículo, son indispensables para permitirle inscribirse en My Dacia, utilizar los servicios y/o las funcionalidades y recibir, si lo acepta, ofertas de nuevos servicios y productos.

Dacia toma las medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales, a efectos, en particular, de protegerlos de toda pérdida, destrucción accidental, alteración y accesos no autorizados.

Los tratamientos de datos personales mencionados anteriormente pueden implicar transferencias de datos personales a países no miembros del Espacio Económico Europeo, cuyas legislaciones en materia de protección de datos personales difieren de las de la Unión Europea. Estas transferencias de datos se efectúan según condiciones y garantías adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad.


Antes de utilizar el vehículo y los servicios conectados, es tu responsabilidad informar a cualquier persona que utilice el vehículo o que se haya subido al mismo:

  • de la recogida y del tratamiento de datos de carácter personal,
  • de la geolocalización del vehículo,
  • de la posibilidad de desactivar la conectividad del vehículo,
  • y obtener su autorización para la transmisión a terceros de determinados datos que implican la utilización del vehículo y de los servicios y/o funcionalidades.

Se podrán comunicar los datos de carácter personal, solo los estrictamente necesarios, con los fines mencionados anteriormente, a las personas jurídicas de Renault Group, a sus socios y proveedores para que puedan realizar las tareas que se les han confiado.

Dacia también podrá comunicar los datos personales en caso de que esté obligada a divulgarlos a un tercero autorizado para cumplir con cualquier obligación legal, o para aplicar o hacer cumplir el presente. Con el fin de permitir que Dacia posea datos personales actualizados y exactos, se invita al usuario a comprobarlos regularmente y modificarlos si es necesario en el apartado «Mi perfil» de My Dacia.

Cuando cierres tu cuenta My Dacia, Dacia no conservará los datos de carácter personal relativos a tu cuenta My Dacia.

De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un derecho de acceso a los datos que le conciernen así como del derecho a solicitar la rectificación, actualización o supresión de los datos inexactos, incompletos u obsoletos y de oponerse, siempre y cuando justifique un motivo legítimo, a que los datos que le conciernan sean objeto de un tratamiento dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente - RENAULT SAS - 92109 Boulogne-Billancourt Cedex.

No obstante, esta oposición puede conllevar la imposibilidad de Dacia de prestar el servicio contratado. Por otra parte, el usuario dispone del derecho a la portabilidad de sus datos, que le permitirá recibir los datos personales relativos a él que haya facilitado a Dacia, en un formato estructurado, y exigir a Dacia su transmisión a cualquier otro responsable de tratamiento que él comunique a Dacia.

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